top of page

faq

  • Трябва ли да съм регистриран потребител, за да направя поръчка?"
    He e зaдължитeлнo дa ce peгиcтpиpaш, зa дa нaпpaвиш пopъчĸa. Kaтo peгиcтpиpaн пoтpeбитeл, oбaчe, мoжeш дa получаваш информация за предстоящи кампании, както и да следиш всички предиши активности чрез потребителския профил.
  • Мога ли да поръчам по телефона?
    Да. Особено полезно е в случаите, когато имате нужда от консултация – ние ще Ви посъветваме и ако прецените – може директно да поръчате.
  • Каква сума ще трябва да платя при промяна в цената?
    Потребителят ще заплати цената на стоката, актуална по време на поръчка
  • Кои банкови карти се приемат?
    В Zdravoauto се приемат следните карти: Visa,и MasterCard.
  • Безопасно ли е моите банкови и лични данни?
    Zdravoauto гарантира, че е напълно безопасно да използвате Вашите данни при покупка от Zdravoauto.com. Цялата информация се изпраща в криптиран вид, за да се гарантира пълна защита на конфиденциалната информация. Прочете повече в нашата Политика за Защита на личните данни.
  • Може ли адресът на доставката да бъде различен от моя?
    Да, имаш възможност да посочиш друг адрес за доставка, различен от твоя.
  • Как мога да платя на куриерската служба, когато избера наложен платеж в омента на доставката?"
    Ако изберете плащане с наложен платеж, е възможно да платите само в брой. Трябва да платите на представителя на куриерската служба. За да улесните транзакцията, Ви препоръчваме да имате в наличност точната сума пари в брой за сумата на поръчката (това обаче не е задължително). Ако поръчката Ви бъде изпратена като две отделни пратки, ще трябва да заплатите на части сумата на куриерската служба.
  • Кой ще достави моята пратка?
    Пратката Ви ще бъде доставена с куриер. Повече информация относно срока и начина на доставка можете да намерите в „Доставка“
  • Как да разбера кое масло е подходящо за мен?
    Най-добрият начин да разберете подходящото за Вас масло е като се позовете на сервизната книжка на автомобила. В нея производителят описва както типа масло, така и необходимото количество за съответния агрегат.
  • Колко е гаранцията на акумулаторите?
    Гаранцията на акумулаторите варира в зависимост от различните марки и различните приложения. За всеки един акумулатор в сайта е включена информация за срока на гаранция. При покупка Вие ще получите надлежно попълнена гаранционна карта, валидираща гаранцията.
  • Как да процедирам при рекламация?
    В случай на технически проблем, можете да се обърнете директно към вписаните в гаранционната карта оторизирани сервизи.
  • Какво става в случай на връщане на стока?
    Потребителят има право да върне закупен от него продукт от интернет магазина zdravoauto.com в срок от четиринадесет работни дни от получаване на доставката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Детайлна информация относно начина може да намерите на: Общи Условия/т.5
bottom of page